Avoir plusieurs comptes LuxID
Peut-on avoir plusieurs comptes LuxID ?
Oui. Vous pouvez avoir plusieurs comptes LuxID si cela vous convient mieux - par exemple un pour votre vie privée et un autre pour le travail. Vous n'avez pas besoin de le demander à LuxID ni de contacter le support : créez simplement chaque compte de la façon habituelle. Consultez Créer un compte LuxID.
Une règle est à retenir : chaque compte a besoin de sa propre adresse e-mail unique. Votre adresse e-mail est votre identifiant LuxID - la façon dont vous vous connectez - de sorte que deux comptes ne peuvent pas partager la même.
Quand plusieurs comptes ont du sens
Un deuxième compte est utile lorsque vous souhaitez séparer nettement deux identités :
- Personnel et professionnel. Garder vos connexions privées à l'écart de vos connexions professionnelles.
- Gérer des services pour quelqu'un d'autre. Si vous aidez un parent âgé ou une personne moins à l'aise avec la technologie, les services derrière LuxID attendent généralement un compte par personne : cette personne a donc besoin de son propre compte LuxID, avec sa propre adresse e-mail.
Une adresse e-mail par compte, et l'astuce des alias
Comme chaque compte a besoin de sa propre adresse e-mail, gérer plusieurs comptes peut vouloir dire surveiller plusieurs boîtes mail. Il existe un raccourci qui évite cela, si votre fournisseur de messagerie le permet : les alias d'adresse e-mail.
Un alias ajoute un mot-clé après un signe + dans la partie précédant le @, et les messages arrivent toujours dans votre boîte de réception habituelle. Par exemple, si votre adresse est votrenom@gmail.com, vous pouvez enregistrer des comptes avec votrenom+maman@gmail.com et votrenom+club@gmail.com. Pour LuxID, ce sont des adresses différentes et uniques, mais les e-mails arrivent tous dans votre unique boîte réelle.
Parmi les fournisseurs connus pour le permettre figurent gmail.com, icloud.com et outlook.com. Vérifiez les pages d'aide de votre fournisseur pour confirmer, car cette possibilité peut évoluer.
Vous gérez l'adresse e-mail de chaque compte depuis compte LuxID (opens in a new tab) > Compte. Consultez Gérer vos adresses e-mail.
Les comptes ne peuvent pas être fusionnés
LuxID ne permet pas de fusionner deux comptes en un seul. Si vous vous retrouvez avec plusieurs comptes et préférez n'en avoir qu'un, la marche à suivre est la suivante :
- Décidez quel compte vous souhaitez conserver.
- Sur le compte que vous gardez, ajoutez les informations, numéros de téléphone ou méthodes de sécurité dont vous avez besoin depuis l'autre.
- Reconnectez les applications et services au compte que vous conservez.
- Une fois certain de ne plus avoir besoin de l'autre compte, vous pouvez le supprimer.
Il n'existe aucun transfert automatique : déplacez donc manuellement tout ce qui est important avant de supprimer le compte que vous abandonnez.
Ne partagez pas un compte au sein d'une équipe ou d'une famille
Un compte LuxID est prévu pour une seule personne. Il peut être tentant, pour une petite équipe, un club ou une famille, de créer un compte partagé unique, mais cela pose un vrai problème : si tout le monde dépend d'un seul compte et d'un seul téléphone pour la validation en deux étapes, alors dès que la personne qui détient ce téléphone est indisponible - en congé, malade ou simplement injoignable - tout le monde est bloqué.
Donnez à chaque personne son propre compte LuxID, avec sa propre adresse e-mail et son propre deuxième facteur.
Si une organisation a besoin de gérer de façon centralisée les comptes et les accès de nombreuses personnes, c'est précisément le rôle de LuxID Pro, le service de fédération pour les entreprises. Consultez Gérer votre compte LuxID Pro.
Si vous avez repris un compte partagé ou un compte de fonction
Les comptes partagés survivent aux personnes qui les ont créés. Situation courante : vous reprenez une fonction - administrateur informatique, boîte mail d'équipe, trésorier d'un club - et vous découvrez que la validation en deux étapes du compte envoie son code à un numéro de téléphone appartenant à la personne qui occupait la fonction avant vous, ou à un collègue que plus personne n'identifie.
Vous ne pouvez pas franchir cette étape vous-même et, pour des raisons de sécurité, LuxID ne peut pas simplement vous transférer le deuxième facteur sur demande. Deux éléments déterminent la suite :
- L'adresse e-mail du compte est la clé. LuxID ne traite les demandes relatives à un compte que lorsqu'elles proviennent de l'adresse e-mail de ce compte. Si vous avez accès à la boîte mail utilisée par le compte, écrivez au support depuis celle-ci et demandez la réinitialisation du deuxième facteur. Vous pourrez ensuite vous connecter avec le mot de passe et configurer le vôtre.
- Si vous ne pouvez pas accéder à cette boîte mail, le compte ne peut pas être transféré. Créez un nouveau compte LuxID sur une adresse que vous contrôlez et demandez au service concerné de basculer votre accès.
Une fois connecté, profitez de cette reprise pour corriger le problème de fond :
- Placez le deuxième facteur sur un élément contrôlé par la fonction, et non sur un téléphone personnel - une application d'authentification dont la configuration pourra être réenregistrée par votre successeur, plutôt qu'un SMS envoyé à une seule personne.
- Mieux encore, donnez à chaque personne son propre compte, et utilisez LuxID Pro si une organisation a besoin d'un contrôle centralisé. Consultez Gérer votre compte LuxID Pro.
- Notez quelle adresse e-mail le compte utilise, afin que la personne suivante ne soit pas bloquée pour la même raison.
Passer d'un compte à l'autre
Si vous avez plusieurs comptes, vous vous connectez à celui dont vous avez besoin en vous déconnectant d'abord du compte en cours, puis en vous reconnectant avec l'autre adresse e-mail. LuxID ne permet pas (encore) de rester connecté à plusieurs comptes en même temps et de basculer entre eux.