Lier votre identité numérique à votre compte LuxID

Vous pouvez lier une identité numérique à votre compte LuxID via LuxTrust. Une identité numérique liée fournit une authentification avec identité vérifiée, ajoutant une couche de sécurité plus forte à votre compte et le faisant accéder au statut LuxID Verified.

Qu'est-ce que LuxTrust ?

LuxTrust est le fournisseur de confiance de vérification d'identité du Luxembourg. Grâce à LuxTrust, vous pouvez lier une identité numérique compatible eIDAS à votre compte LuxID - par exemple un eID luxembourgeois, une Smartcard, LuxTrust Scan, un Signing Stick ou LuxTrust Mobile. Une fois liée, vous pouvez l'utiliser pour la vérification d'identité lorsque vous effectuez des actions sensibles ou que vous vous connectez à des applications partenaires LuxID qui exigent un niveau de garantie plus élevé. Consultez LuxTrust (opens in a new tab) pour en savoir plus sur ces produits.

Lier une identité numérique à votre compte LuxID

1. Accédez à account.luxid.lu (opens in a new tab) et ouvrez l'onglet Compte.
2. Sous Identités numériques, ouvrez Service d'identité numérique.
3. Sélectionnez Ajouter une identité numérique, saisissez un nom (alias) pour celle-ci, puis sélectionnez Confirmer.
4. Choisissez votre appareil - eID luxembourgeois, Smartcard, LuxTrust Scan, Signing Stick ou LuxTrust Mobile - et suivez les instructions à l'écran de LuxTrust pour terminer la liaison.

Supprimer une identité numérique liée

1. Accédez à account.luxid.lu (opens in a new tab) et ouvrez l'onglet Compte.
2. Sous Identités numériques, ouvrez Service d'identité numérique.
3. Sélectionnez l'identité numérique que vous souhaitez supprimer et confirmez la suppression.

Renouveler ou remplacer votre identité numérique

Les produits LuxTrust ne durent pas indéfiniment. Une Smartcard, un Signing Stick ou un certificat a une date d'expiration, et lorsqu'il est renouvelé, remplacé après une perte ou une détérioration, ou réémis, le nouveau constitue un identifiant différent. Votre compte LuxID ne suit pas ce changement de lui-même : il reste lié à l'ancienne identité, qui ne fonctionne plus.

Si vous utilisez votre identité numérique pour la validation en deux étapes, c'est à ce moment qu'un compte peut devenir inaccessible. Les signes typiques sont une erreur du type « Licence invalid » lors de la connexion, ou une étape LuxTrust qui n'aboutit jamais.

À faire avant que l'ancienne cesse de fonctionner

Tant que votre identité numérique actuelle fonctionne encore :

1. Connectez-vous à votre compte LuxID (opens in a new tab) et liez la nouvelle identité numérique en suivant les étapes ci-dessus.
2. Activez-la pour la validation en deux étapes si vous utilisez votre identité numérique comme deuxième étape.
3. Supprimez seulement ensuite l'ancienne identité numérique.

astuce

Conservez une seconde méthode de validation en deux étapes indépendante - une application d'authentification ou une passkey - en plus de votre identité numérique. Un renouvellement, une expiration ou une carte perdue devient alors un désagrément plutôt qu'un blocage. Consultez Validation en deux étapes.

Si l'ancienne a déjà expiré

Si votre identité numérique précédente a expiré ou a été désactivée et que vous ne pouvez plus vous connecter :

• Si vous disposez d'une autre méthode de validation en deux étapes, connectez-vous avec celle-ci, puis supprimez l'ancienne identité numérique et liez la nouvelle.
• Si l'identité numérique était votre seul deuxième facteur, vous ne pouvez pas le faire vous-même. Contactez le support LuxID depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte et demandez que l'identité numérique soit retirée comme méthode de vérification. Vous pourrez alors vous connecter avec votre mot de passe et lier la nouvelle.

Le support LuxTrust est distinct

LuxID peut dissocier une identité numérique de votre compte LuxID, mais ne peut ni renouveler, ni remplacer, ni dépanner le produit LuxTrust lui-même. Pour la carte, le token ou l'application, contactez directement LuxTrust (opens in a new tab).

Utiliser votre identité numérique liée pour la vérification

Lorsque vous effectuez une action sensible au sein de votre compte LuxID (telle que le changement de votre mot de passe), il peut vous être demandé de vérifier votre identité à l'aide de votre identité numérique liée. Cela rend bien plus difficile pour un attaquant d'usurper votre identité.

Utiliser votre identité numérique pour la validation en deux étapes

Vous pouvez également utiliser une identité numérique liée comme deuxième étape lorsque vous vous connectez, en complément de votre mot de passe :

1. Accédez à account.luxid.lu (opens in a new tab), ouvrez l'onglet Compte, puis Identités numériques > Service d'identité numérique.
2. Sélectionnez Modifier à côté de votre identité numérique.
3. Cochez Activer cette identité numérique pour l'authentification à deux facteurs, puis sélectionnez Confirmer.

Bientôt disponible

Nous travaillons à vous permettre d'utiliser une identité numérique liée pour récupérer l'accès à votre compte - par exemple si vous oubliez votre mot de passe et que vous avez également perdu l'accès à votre boîte mail. Cela est prévu pour une future mise à jour.

Et si vous n'avez pas LuxTrust ?

Les produits de vérification d'identité comme LuxTrust s'adressent principalement aux personnes qui vivent au Luxembourg. Si vous travaillez au Luxembourg mais vivez de l'autre côté de la frontière - par exemple en tant que travailleur frontalier - vous n'avez peut-être pas d'identité LuxTrust ni d'eID luxembourgeois.

Pour ces situations, LuxID se prépare à prendre en charge un futur portefeuille d'identité numérique à l'échelle de l'UE. Chaque pays de l'UE proposera ce portefeuille à ses citoyens et résidents, et un portefeuille délivré dans un pays sera reconnu dans toute l'Union. LuxID a l'intention de le prendre en charge dès qu'il sera disponible, afin que vous puissiez atteindre un niveau de garantie plus élevé même sans LuxTrust.

Comment vos informations sont protégées

Lorsque vous liez une identité numérique, LuxID ne stocke que les informations nécessaires à la vérification de votre identité. Vos données sont traitées conformément aux Conditions générales de LuxID (opens in a new tab) et à la réglementation applicable en matière de protection des données. POST Luxembourg, en tant que responsable du traitement, veille à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée.